Saltar al contenido
  • Castellano
  • Euskara
  • Sede Electrónica
  • Perfil del contratante
  • Oficina de prensa
  • Atención ciudadana
  • altavozEscuchar
logo
menú
  • Noticias
    Noticias

    Cooperación Cultura Deporte Educación Escuela de Música Euskera Gobierno Abierto Igualdad Inmigración Juventud Medio Ambiente y Movilidad Policía Local Protección Civil Residencia Promoción Económica Servicios Sociales Turismo Urbanismo y Obras Vivienda

    Acceso a todas las noticias

    Agenda

    Avisos
    Publicaciones
    • Getxoberri
    • GK
    • Gazteak
    • Seme-alabak
    • Muxikebarri
    • Publicaciones especiales

    Mapa de las redes sociales
  • Temas
    Para quién:
    • Jóvenes
    • Mayores
    • Deportistas
    • Empresas
    • Migrantes
    • Igualdad
    • Euskera
    Cohesión social

    Servicios sociales Inmigración e interculturalidad Prevención de adicciones Igualdad Cooperación al desarrollo Juventud Envejecimiento activo Residencia Municipal Educación

    Cultura

    Aula de Cultura Getxo Jazz Getxo Folk Otros Festivales y Ferias Euskaltegi

    Bibliotecas

    Conócenos Busca y encuentra Préstamo Si no sabes qué leer

    Medio Ambiente y Movilidad

    Agenda local 2030 Especies y biodiversidad Aula Ambiental AnimalesMovilidad

    Euskera

    Hijos e hijas Jóvenes Aprender euskera Subvenciones Asociaciones de tiempo libre Comercio y hostelería Toponimia y el euskera de Getxo El euskera en Getxo

    Escuela de Música

    Escuela de Música Andrés Isasi Organigrama Estudios y enseñanzas Trámites Actividades Recursos musicales

    Seguridad ciudadana

    Policia local Protección civil

    Desarrollo Urbanístico Sostenible

    PGOU Patrimonio Vivienda Normativa Infraestructuras, Obras y Servicios Servicios Urbanos Ambientales

    Promoción económica

    Servicio de Promoción Económica Emprender Empresas Hubs y espacios de trabajo Foro consultivo de empresas Programas Formación y otras actividades Ayudas y subvenciones Observatorio y buscador de empresas

    Servicios básicos

    Archivo Municipal Cementerio Municipal Limpieza Servicios Sanitarios Callejero Calidad Moverse por Getxo

    Getxo Kirolak

    Instalaciones Tarifas, trámites y reservas Proyectos Cursos Gimnasios de fitness y musculación Deporte federado Deporte escolar KirolBerri

  • Trámites
    Sede electrónica
    • Mi pago
    • Registro Electrónico General
    • Entrada de facturas electrónicas
    Oficina de Administración Electrónica
    Volante de empadronamiento / Justificante de distancia
    Calendario del contribuyente
    Guía de trámites
    Tablón de anuncios y edictos electrónicos (e-tablón)
    Perfil del Contratante
    Validar documentos con CSV
    Eventos o actividades en espacio público
  • Ayuntamiento
    Organización Municipal
    • La Alcaldesa
    • Vicealcaldías
    • Junta de Gobierno
    • Junta de Portavoces
    • Comisiones Informativas
    • Pleno
    • Pleno en directo
    • Grupos Políticos
    • Áreas Municipales
    • Organigrama
    Organismos Autónomos
    • Aula de Cultura
    • Getxo Kirolak
    • Escuela de Música
    • Residencia Municipal
    Gestión Municipal
    • Presupuestos
    • Plan de Legislatura
    • Pago a Proveedores
    • Información Tributaria
    • Normativa
    • Calendario del contribuyente
    • Registro de actividades y bienes
    • Plan de medidas antifraude
    • Convenios
    Elecciones
    • Elecciones
  • Gobierno Abierto
    Transparencia
    • Corporación y Organización
    • Relaciones con la ciudadanía
    • Economía y Finanzas
    • Contratación Municipal
    • Urbanismo, Obras Públicas y Medio Ambiente
    • Normativa, patrimonio y datos estadísticos
    • Perfil del Contratante
    • Índice de Transparencia de los Ayuntamientos (ITA 2014)
    • Índice de Transparencia de los Ayuntamientos (ITA 2017)
    • Derecho de acceso a la información pública
    • Aula de Cultura de Getxo
    • Escuela de Música
    • Residencia Municipal
    • Getxo Kirolak
    • Sociedad Puerto Deportivo El Abra - Getxo
    Participación Ciudadana
    • Presupuestos Participativos
    • Thinking Fadura
    • Getxo Txukun


    Zeugaz Getxo
    Open Data
    • Cartografía
    • Comercios
    • Demografía - Población
    • Contratación
    • Territorio y elementos geoposicionados
    • Vehículos
  1. Inicio
  2. Atención ciudadana
  3. Atención ciudadana

Atención Ciudadana

Atención ciudadana en el Ayuntamento de Getxo.

Existen diversas formas a través de las cuales el Ayuntamiento de Getxo presta atención a la ciudadania.

  • Presencial
  • Telefónica
  • On-line
  • Máquina Auto-tramitación
  • Otros Servicios

Oficinas de Atención Ciudadana (con cita previa)

En las OAC se pueden realizar consultas de padrón, volantes de empadronamiento, gestión de certificados a distancia, solicitud de impresos para servicios diversos, fraccionamiento de impuestos, registro de documentos, presentación de permisos de obra).

La solicitud para VOLANTES DE EMPADRONAMIENTO NO requieren cita previa. Además de en la oficina, también pueden solicitarse en el teléfono 946620099.

Para gestiones como darse de alta/baja en el padrón, consulta de padrón, recoger documentación, solicitud de impresos, permisos de obra,... en el teléfono 010 / 944 66 00 00 (de las 8:00 a las 19:00 horas, de lunes a viernes) o en en este enlace: https://citaprevia.getxo.eus.


OAC

Torrene 3, 48991 Algorta mapa
Horario: De 08.00 a 14.00 (de lunes a viernes).
Teléfono: 010 o 944 66 00 00
Email: hab.algorta@getxo.eus

OAC Algorta

Consultas de padrón, volantes de empadronamiento, gestión de certificados a distancia, solicitud de impresos para servicios diversos, fraccionamiento de impuestos, registro de documentos, presentación de permisos de obra).


OAC

C/ Las Mercedes 13 (Junto a Getxo Elkartegia), 48930 Las Arenas mapa
Horario: De 08.00 a 14.00 (de lunes a viernes).
Teléfono: 010 o 944 66 00 00
Email: hab.romo@getxo.eus

OAC Las Arenas / Romo

Consultas de padrón, volantes de empadronamiento, gestión de certificados a distancia, solicitud de impresos para servicios diversos, fraccionamiento de impuestos, registro de documentos, presentación de permisos de obra).

OAC

Teléfono: 94 466 00 00 y 010

Horario: De lunes a viernes: 08.00 / 18.30

CALL CENTER

Desde el Call Center se realizan los siguientes trámites:

  • Información de los trámites con el Ayuntamiento
  • Gestión de citas en las OAC, Tesorería y Urbanismo
  • Solicitudes tarjetas de OTA
  • Información sobre expedientes de Urbanismo
  • Envío de Volantes de Empadronamiento
  • Envío de cartas y justificantes de pago
OAC

Mi Oficina de Administración Electrónica

¿Qué puedo hacer en Mi Oficina de Administración Electrónica?

  • Consultar expedientes en curso o finalizados.
  • Recibir notificaciones y comunicaciones. Puede acceder tanto a las notificaciones pendientes como a las ya recibidas o rechazadas.
  • Consultar pagos realizados y pendientes. En el caso de pagos pendientes, tiene acceso a la pasarela de pagos para poder realizar el pago en línea.
  • Consultar certificaciones.
  • Sacar volantes de empadronamiento, tanto individual, como colectivo.
  • Realizar anotaciones de registro con el Ayuntamiento y sus organismos autónomos
  • Consultar los datos del IBI de Getxo, y de Bizkaia.
  • Tarjetas OTA (En mantenimiento)
  • Consultar los datos de mis vehiculos.
  • Getxo kirolak, inscripción en cursos, reserva de pistas, etc.
  • Verificar documentos emitidos por el Ayuntamiento de Getxo y sus organismos autónomos.
  • Presentar Avisos, Quejas y Sugerencias.
  • Enlaces con trámites de otras administraciones (Consulta de puntos del carnet de conducir, vida laboral, datos fiscales, catastro de Bizkaia, datos catastrales del estado)
  • Musika eskola (Datos personales, Expediente académico, informe pedagógico, faltas de asistencia, horarios, resguardo de propuesta de matrícula)
  • Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (PGFE) (Presentación de facturas, generación de factiras, consulta de facturas, consulta de referencias, gestión de borradores y plantillas, comprobar validez de una factura)
  • Para acceder a Mi Oficina de Administración Electrónica, es necesario identificarse de manera segura mediante un medio de identificación electrónica admitido.

¿Necesita ayuda?: Si tiene problemas al acceder, puede contactar a través del teléfono 94 466 02 20 (Centro de atención a personas usuarias de los servicios electrónicos), o en la dirección de correo electrónico eadministracion@getxo.eus

El Ayuntamiento ha instalado en la Oficina de Atención Ciudadana de Torrene, en Algorta, una nueva máquina para realizar trámites municipales y que se conoce como “Kiosko de autoservicio”. Este nuevo recurso se une a la atención presencial que se ofrece en las oficinas municipales, a la telefónica a través del Call Center (94 466 00 00) y a la telemática de la Oficina de Administración Electrónica-OAE.

Cómo se utiliza

La máquina instalada a la entrada de la OAC de Torrene se puede utilizar de lunes a viernes. Permite realizar, de manera sencilla e intuitiva, distintos trámites municipales, entre otros:

  • obtener volantes y certificados de empadronamiento (individuales, familiares-colectivos, históricos…)
  • abonar recibos municipales mediante “Carta de Pago”
  • o presentar solicitudes y comunicaciones en el Registro General del Ayuntamiento.

La persona interesada debe proceder a través de tres sencillos pasos: 1) solicitar el trámite deseado; 2) identificarse -mediante el escaneo del DNI o con certificado electrónico- y 3) elegir el formato de salida del documento (por e-mail o impreso).

En el caso de los abonos mediante “Carta de Pago”, disponiendo de la correspondiente Carta de Pago del Recibo, y sin necesidad de identificación, se pueden introducir los datos mediante el lector de código de barras -con un sistema similar al de los cajeros de los bancos- o manualmente.

Para acceder a la Oficina de Administración Electrónica se requiere la identificación mediante certificado electrónico.

Área de Urbanismo (con cita previa)

Acudir solo con cita previa, reservándola por teléfono.

Horario: De 08.00 a 19.00 (de lunes a viernes).
Teléfono: 010 o 944 66 00 00


Tesorería y Recaudación (con cita previa)

Para gestiones como emisión de duplicados, información de cartas de pago, pagos, domiciliaciones, aplazamientos, fraccionamientos, OTA, etc. se deberá solicitar cita previa en este enlace: https://citaprevia.getxo.eus.


Archivo Municipal

Email: artxibo@getxo.eus (se indicará NECESARIAMENTE la consulta que quiera realizarse) o a través de la Oficina de Administración Electrónica.


Servicio de multas

Teléfono: 94 666 01 09.


Servicios Sociales de Base

Teléfonos: 94 466 01 01 (Algorta-Neguri), 94 466 01 53 (Romo- Las Arenas), 94 466 01 30 (Getxo-Andra Mari).


Bodas civiles

Las bodas civiles ya no requieren cita previa. Para más información, se pueden poner en contacto a través de este teléfono: 94 466 00 60 o email: zerbitzu.orokorrak@getxo.eus.

Logo

Teléfono

944 66 00 00


Avisos, quejas y sugerencias


CITA PREVIA

* Sus datos se incorporan al tratamiento “SOLICITUDES DE CITA PREVIA” del que es responsable el Ayuntamiento de Getxo (calle Fueros 1,komunikazioa@getxo.eus) y que tiene como finalidad la recepción de las solicitudes de cita previa ante distintas áreas municipales motivadas por la situación sanitaria excepcional. La base jurídica del tratamiento es el necesario cumplimiento de una obligación legal y de una misión de interés público y no está contemplada ninguna cesión de los datos personales. Su titular tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento mediante el envío de una comunicación escrita a la dirección postal del Ayuntamiento o a datuak@getxo.eus (delegada de protección de datos) incluyendo en ambos casos documento acreditativo de su identidad. También puede iniciar el trámite electrónico disponible al efecto en la sede electrónica de la Corporación. Para más información: www.getxo.eus/datos

Mapa web | Accesibilidad | Nota legal | Privacidad | Política de cookies | Protección de datos

© 2023 Ayuntamiento de Getxo | Fueros, 1 48992 Getxo - Teléfono 944660000

Esta web utiliza cookies, puedes ver nuestra política de cookies, aquí Si continuas navegando estás aceptándola
Política de cookies +